Politique d’expédition
📍 Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.
🚚 Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 15 jours ouvrés.
Ce délai peut varier en fonction :
- de la destination
- du transporteur
- du lieu d’expédition du produit
- des périodes de forte activité
Dans certains cas exceptionnels, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans la majorité des pays d’Europe et à l’international.
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison peuvent varier selon :
- le pays
- les périodes promotionnelles
- les offres en cours
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont appliquées automatiquement lors du paiement.
📦 Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Le client est invité à suivre l’acheminement de son colis.
⚠️ Informations importantes
- Les délais sont des estimations et non des garanties
- Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir
📍 Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées.
En cas d’erreur :
- aucune garantie de livraison ne peut être assurée
- une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client
📬 Colis indiqués comme livrés
Tout colis indiqué comme livré par le transporteur est considéré comme livré.
En cas de problème, une réclamation devra être effectuée auprès du transporteur.
📦 Colis perdus
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte.
Une solution pourra être proposée après validation de cette enquête.